杭州东站开设雷锋服务站 忙中有序服务往来旅客连环替代分析法是顺序用各想因素的实际数替代基数

来源:互联网新闻 时间:2020-04-29 02:43

新蓝网-中国蓝新闻客户端26日讯(钱江都市频道记者报道)最近来杭州的国内外游客还真不少,杭州东站候车大厅的服务站也增加了工作人员,为旅客提供各种帮助。今天让我们走进繁忙的他们,来看看他们是如何工作的?

这两天,杭州火车东站的候车室人流比较多,如果旅客在站内遇到了诸如丢失物品,或者是想要询问在哪一个检票口检票上车,应该怎么办呢?车站内的雷锋服务站就可以帮大家解决这些问题。

那么服务站里的工作人员他们的工作情况到底是怎样子的呢?

这个服务站位于杭州火车东站候车大厅的东面,记者在迅速了解相关工作流程和注意事项后,就正式开始了体验工作。

尽管现在安检变得更加严格,但这丝毫没有影响到往来杭州的旅客朋友们,相比以往,客流量有增无减,服务站工作人员的服务也几乎没有间断。

这个服务站除了可以为旅客查询检票口、告知卫生间等基础设施的具体位置等问题外,还可以提供寻物启事、失物招领、为重点旅客提供哺乳室、轮椅等服务。

这时,一位先生到服务站寻求帮助,说想把自己的孩子送上火车。因为现在火车站取消了站台票,所以他需要提供本人和他孩子的身份证来服务站开具证明,这样才能够进入站台。对于旅客来说,这个小小的服务站发挥了不小的作用。

上海铁路局杭州东站值班站长杨清提醒旅客要提早出门,安排好自己的时间。看清自己的票面信息,是城站还是东站,不要因为走错车站耽误自己的行程。

经过短短几个小时的体验,记者也是感觉到,雷锋站的工作非常繁忙。也此再次特别提醒各位旅客,如果您是已经取了票的话,那么请看清楚您的票上的右上角有(标明)检票口,如果想要直接刷身份证进入,可以提前电话咨询12306或者在候车大厅的大屏幕上查看信息。

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